ほぼ毎日更新!朝礼ネタ提供サイトです。朝礼スピーチ作成にお困りでしたらぜひご利用ください。

どのように電話対応をしていますか?

 

(スポンサーリンク)

 

みなさん、電話対応についてどのように思われていますか?
電話が鳴れば取る、この何気ない単純作業があなたの会社の印象を大きく左右させているかもしれません。

 

例えば、「はい、○○株式会社です。」
と単調に電話対応をする人もいると思います。
初めてその会社に電話を掛けた人は、どのように思うのでしょうか。抑揚がなく、単調だった場合決して相手に与える印象はよくありません。

 

一方「お電話ありがとうございます。○○株式会社の■■です。」とワントーン高く明るい声で、会社名と自分の名前まで名乗った場合、相手に与える印象は格段に好印象へと変わります。
人によっては、それだけでしっかり教育されている会社だなとも思う人もいるでしょう。

 

(スポンサーリンク)

 

電話といっても、人とのコミュニケーションツールです。
ましてや、相手の応対が来るまで、身近な人物なのかお客様なのかわかりません。そのため一つ一つ丁寧に対応する必要があると思います。

 

少し、視点を変えてみませんか?
明るく対応をしていますと、自分のモチベーションも上がってきます。

関連ページ

2015年 20代男性自己啓発書籍ランキング
英語の勉強がイヤになる原因とは?
学校教育における”英語”科目の必要性について
例え経歴はあろうとも、異動先では初心に帰ること。
膨大な資料の読みこみ。時短のためにしていること。
精神鍛錬のひとつ「護摩行」に行ってきた話
社会人たるもの、”オフ”のときこそ、勉強を!
笑顔を忘れていませんか?笑顔は何よりも良い薬になります
目標を叶えるコツ。それは・・・
車種”インプレッサ”から学べること
松下幸之助の考え方について
小さな力を積み重ねることで、会社を大きくする話
中堅社員が自己啓発のすばらしさをアピールする
何気なくやっている仕事。何のためにやっている?
自己啓発の必要性について
英会話のススメ
実現への1歩は具体的なイメージが大切
掃除が教えてくれること、気づくこと
うまい営業とは何か?
世界は常に変化する。われわれの行動も世界に合わせ、常に変化をさせなければならない。
ますます国際化。日本人も日本語だけで大丈夫か?
常に目標をクリアに頭の中で思い描きましょう
自己規律の重要性を再認識すること
イメージしたり考えているだけでは目標達成することは難しい
時間は自分で作るもの
メンタルタフネスが求められる時代
読書のすすめ
自己啓発としての読書について
ファーブル昆虫記に学ぶ行動力
最も貴重なものは「時間」であるという認識
自己啓発は自分の能力を知る事から
現状の自分を変えるため!国家資格に挑戦
自己啓発を役立てられる人、役立てられない人
韓国のことわざ「始めが半分」より
英語の勉強を始めました。
ポジティブでいられるコツについて
ポジティブにお互いを褒め合うこと。
日々行っている語学学習について
一日の仕事を気持ちよく始める為に心がけていること
人前に出て話すことに慣れるには
職業人生における「VSOP」
英語の学習方法について
毎日の積み重ねが重要
手書きの日記をつけることのメリットについて
どのようなことがあっても心のスイッテを俳優モードで乗り切ろう
ユーモアを持って仕事をするためにも勉強が必要
ルーティンワークを楽しむ為に工夫したい事
自己中心的な連中から自分を正す!
月額定額の雑誌や本の読み放題について
アンガーマネジメントを使って知る本当の気持ち
「寝る前30分を変えなさい」を読んだ感想と時間管理術
一日休養、一日教養の勧め
今すぐ取り組めることから始めましょう
自己啓発に励むことでバージョンアップできる
工場内で安全に作業を徹底することについて
生産性を向上させるために
最近読んだ本「ユダヤ人の歴史」から得た気づき
自分の理解を超えた情報との付き合い方
「ソフトバンクの孫さんは凄いですよ」
皆さんは「正解」があると思いますか?
忙しい年末で、心がけたいことは笑顔です。
英会話の必要性について
自己啓発本を毎日読む
「挫折」はポジティブに考えることができる言葉
Win−Win(ウィンウィン)の関係
時間を見つけて英語の勉強
マザー・テレサの言葉を知り思ったこと。日々の思考は大切です。
正しい努力ができることが重要
「ラテマネー」について
「自己啓発」の意味と在り方は十人十色
「思考は現実化する」という言葉について
本当に必要なものは売れます。