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2月3日 明日職場で話したくなる雑学を更新いたしました。


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宅配業界の対応について

 

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みなさん、おはようございます。

 

今日は最近大きなニュースになっている宅配業界の働き方改革、ビジネスモデル改革についてお話ししたいと思います。

 

データとしてはなんと年間38億個の宅配があるということ。実際みなさんもインターネットで簡単に注文をして、かつ不在通知を出してもらっていることも多いのではないでしょうか。

 

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世界のサービスを見ても、日本の宅配に関しては過剰サービスが当たり前になっていて、実際には今の労働市場にマッチしていないことがよく分かった次第です。

 

しかし、こうしたサービスが当たり前になっている中、我々がサービス低下、またはサービス維持のための価格アップを受け入れることが可能でしょうか。

 

答えはほとんどの方がノーだと思いますがこれから、労働人口が減っていく中では宅配業界以外でも同様の事態は発生してしまう可能性があります。

 

これを補うためのAIやロボティクス、IoTの進化が求められているというわけです。

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