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お釣りの渡し方ひとつで相手に伝わる印象

 

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スーパーやコンビニで買い物をしていると、レジの方が買った人へお釣りを渡す時、大きく分けて3タイプに分かれていることに最近気づきました。

 

一番多いのはレシートの上にお釣りを乗せて渡すタイプ。これは相手に自分の手とお金が直接が触れないようにするのと、はっきり分からないですが、もらった名刺を名刺入れの上に置いたりするのと同じで、何かの上に置いて渡した方が失礼に当たらない、という理由からかもしれません。

 

残りは直接手に触れて渡すタイプと、手に触れないようにお金を手のひらの上にそっと落とすタイプ。

 

お金を手のひらの上に落とすのは、何だかイメージが悪いような気がするし、かといって手を触れられて丁寧に渡されるのも、それはそれで落ち着かなかったり。

 

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それで結局一番多い「レシートの上」タイプが一番自然なのかなと私は思います。

 

人はちょっとしたことで、無意識のうちに何かを瞬時に判断したりします。

 

普段の仕事に置いてもそういったちょっとしたことをおろそかにしないよう、常に自分の行動が相手にどのように思われるのか意識しながら仕事に臨もうと思うきっかけになりました。

 

※関連してこちらの記事もおもしろいと思います
コンビニ店員のお釣りの渡し方から考える仕事論――18歳女支配人・このみんの経営学「私のミカタ」
http://nikkan-spa.jp/1089989

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