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2月3日 明日職場で話したくなる雑学を更新いたしました。


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「営業」とは何か?営業の本質について

営業マンのみなさんにとって「営業」とは何でしょうか?自社の商品やサービスをより多く売ることでしょうか?より多くの得意先を開拓することでしょうか?どちらも正しいですね。
しかし得意先にとって自分の会社の担当になってほしいと思う営業マンはどんな人かという観点から考えるとどうなるでしょうか。
商品をただただ安く売ってくれる営業マンはありがたいかもしれませんが、そんなことは長く続くことはありません。

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私が得意先なら自分が困っている問題を解決してくれる営業マンがいたらありがたいと思いますが、皆さんはどう思いますか?
営業マンは得意先を説得してより多くの商品を売るというのはそのとおりなのですが、それは結果でなのです。では営業マンは何をすべきなのかと言えば、まず「得意先を知ること」です。
これがすべてと言ってもいいかもしれません。知ることで得意先が抱える問題点が見えてきます。そして自社の商品やサービスを使って効果的な解決策を企画して得意先にプレゼンテーションして理解を得ることです。
後はこの解決策を使うかどうかは得意先の判断になります。当然誰にプレゼンテーションするのが最も効果的かというのも「知ること」から適正な判断が下せるようになるのです。
ですから営業マンの皆さんにはぜひこの問題解決能力を身に付けてください。情報収集から問題提起そして問題解決へと導く手順を仕事の中に取り入れてください。
そして得意先から当社の営業マンは他社の営業マンとは質が違うと言ってもらえるようにしてください。

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実は営業にかかわらず、「仕事とは問題を解決すること」なんですね。社長も部長も課長も営業マンも経理マンもみんな問題を解決することでお給料をもらっています。
逆に言えば問題を解決しない人はお給料をもらうことができないということです。その問題自体は人それぞれ違います。

一度自分はどんな問題に取り組んでどう解決しようとしているのかを考えてみてください。

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